政府采购合同协议

政府采购合同协议

政府采购编号：NXCG-JZ-201811300678

甲方：宁乡市电子政务管理办公室（宁乡市智慧城市管理办公室）

乙方：长沙天融信网络安全技术有限公司 

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

1.                                                                                       项目管理信息 

1.1.                                                                                 采购方式：竞争性谈判

1.2.                                                                                 项目名称：宁乡市电子政务管理办公室（宁乡市智慧城市管理办公室）政务机房网络及系统运维服务采购

2.                                                                                    合同服务内容及金额

2.1服务范围及服务内容

本项目涵盖市民之家机房和行政中心机房中基础设施、网络设备、安全设备、网络管控设备、服务器、存储系统、备份系统、虚拟化系统的安全运维服务以及相关单位托管设备协助运维服务。

2.2合同金额 小写：  673200.00  元    大写：   陆拾柒万叁仟贰佰  圆整 

3.                                                                                    履行合同的时间、地点及方式：

3.1.                                                                              起始日期： 2018  年  12  月 19 日，完成日期：2019 年 12 月  19   日。总日历天数：  365  天。

3.2.                                                                              地点：宁乡市电子政务管理办公室 

3.3.                                                                              方式：提供现场运维服务。

4.                                                                                    付款人及付款方式：

4.1.                                                                              付款人：宁乡市电子政务管理办公室

4.2.                                                                              付款方式：项目实施完成后5个工作日内，甲方根据年度考核结果向乙方支付相应款项。

4.3.                                                                              乙方实施完成后，甲方根据乙方全年度的考核结果进行支付相应款项。年度考核结果为季度考核的平均分，即年度考核结果=（1季度+2季度+3季度+4季度）/4

年度考核平均分达90分（含90分）以上，向乙方支付合同100%的合同款；如乙方年度考核平均分80—89分（含89分），甲方扣除10%合同款；如乙方年度考核平均分低于80分，甲方扣除乙方20%合同款。

5.                                                                                    运维服务考核与验收

5.1、日常维护考核

5.1．1甲方结合日常监管工作，根据附件2《宁乡市电子政务办公室政务机房网络及系统运维服务》标准要求，按服务期每满三个月（90天）后10个工作日内对乙方的维护服务情况进行评议，评议结果送达给乙方。服务期满三个月（90天）后20个工作日内乙方未收到甲方的评议结果，则视为乙方该季度考核服务考核结果为90分以上。该评议结果将作为服务期满后的支付合同额的主要依据。

5.1.2乙方必须成立运维组织机构，确定负责人和主要运维人员，明确各岗位职责，按招标投标文件要求及时响应服务，并根据甲方每季度的考核情况及时整改发现和存在的问题，有序推进与不断提升运维工作。

5.1.3乙方应按照招标文件中系统运维要求，按时向甲方提交运维月报，每季度后10个工作日前向甲方提交季度运维小结，合同期末向甲方提交年度运维工作总结。

5.1.4 验收方法：由乙方提供项目交付文档，甲方应于5个工作日内对其进行评审鉴定、签字认可。如甲方在乙方提交项目交付文档后5个工作日内不予答复，则视为甲方认可验收完成，项目验收通过。

6.                                                                                    双方权利与义务

6.1.                                                                              甲方的权利与义务：

6.1.1.   对乙方提交的运维服务方案进行审核确认；

6.1.2.   对乙方运维服务方案的实施情况，以及维护人员的到岗到位和工作情况进行实时监督和考勤；

6.1.3.   有权责令乙方改进不到位的工作；

6.1.4.   为乙方提供维护所需要的权限、资料；

6.1.5.   为乙方提供必要的工作环境和条件；

6.1.6.   协调乙方在系统维护服务中与各用户单位的工作关系；

6.1.7.   按期支付运维服务费用。

6.2.                                                                              乙方的权利和义务：

6.2.1.   要求甲方提供履行合同所需要的资料和便利；

6.2.2.   要求甲方及时支付本合同约定的项目费用；

6.2.3.   严格履行投标书承诺和合同约定，认真做好运维工作；

6.2.4.   根据工作要求配足技术人员，及时完成维护任务；

6.2.5.   不得在系统中设置后门或其他影响系统、数据安全的行为。

6.2.6.   乙方在未获得甲方书面认可的情况下不得将相关资料和信息直接或间接透露给任何无关人员及第三方，不得授与无关人员访问系统权限。

6.2.7.   乙方需向甲方提供驻场技术人员的无违法犯罪记录声明或承诺函，并签订保密协议。

7.                                                                                    合同的中止和解除

7.1.                                                                              如乙方出现下列情况之一，甲方有权中止合同：

7.1.1发生故障，维护人员3次不在岗或累计3次不能按时响应解决的；

7.1.2维护保障不到位，导致系统运行缓慢，连续3天、累计5天未改进致使影响工作的；

7.1.3甲方及用户单位的需求得不到及时满足，被3次以上投诉的；

7.1.4考核评估分数在70分以下的。

合同中止后，乙方针对存在的问题制定解决方案、整改完善到位，并经甲方认可后，合同继续执行。

7.2.                                                                              如乙方出现下列情况之一，一律终止并解除合同，并严厉追究乙方相应责任，扣除所有费用，不再与乙方签订任何项目。

7.2.1. 乙方在中止合同的情况出现后，10天内不能整改到位的；

7.2.2在维护期间，由于乙方维护服务不到位出现重大工作失误，导致甲方被通报和追责的；

7.2.3.未经甲方及系统业务管理部门书面批准，擅自修改、复制、删除数据的；

7.2.4因维护保障原因导致系统崩溃、数据丢失的。

8.                                                                                    解决合同纠纷方式

首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：

□ 向长沙市仲裁委员会申请仲裁。     

□ 向宁乡市人民法院提起诉讼。

9.                                                                                    组成合同的文件

合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

（2）本合同协议书

（3）中标或成交通知书

（4）政府采购合同格式条款

（5）投标文件

（6）招标文件

（7）标准、规范及有关技术文件

10.                                                                                考核及要求

考核表

服务级别

注：如果故障需要第三方维修或者维护，故障处理时限为运维服务商的故障准确定位并通知相关责任人的时限。

11.合同生效

本合同自签订之日起生效。

12.合同份数

本合同一式陆份，甲方、乙方各贰份，政府采购监管部门壹份，采购代理机构壹份。

合同订立时间：2018年   12   月   19  日

合同订立地点： 宁 乡